Wir von der Jotha Fahrzeugbau AG haben das Ziel, dass Ihr Einkauf bei uns einfach, sicher und angenehm ist. Sollten Sie einmal nicht vollkommen zufrieden mit Ihrer Bestellung sein, können Sie die Artikel einfach und innerhalb unserer Rückgabebedingungen an uns zurückschicken.

1. Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzugeben.

Dabei beachten Sie bitte:

• Die Artikel sollten unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand sein.
• Auch geöffnete, aber unbenutzte Produkte nehmen wir zurück, sofern sie vollständig und originalverpackt sind.
• Bitte legen Sie alle Zubehörteile, Handbücher und Bestandteile der Rücksendung bei.
• Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, solange diese Bedingungen erfüllt sind.

Rücksendungen, die beschädigt, unvollständig oder benutzt sind, können leider nicht akzeptiert werden.

2. So funktioniert die Rückgabe

Die Rückgabe ist schnell und unkompliziert:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
   Schreiben Sie eine E-Mail an info@jotha-fahrzeugbau.com und teilen Sie uns mit:

   • Ihre Bestellnummer
   • Den Grund für die Rückgabe
   • Falls möglich, Fotos des Produkts

2. Bereiten Sie das Produkt vor:
   Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und legen Sie alle Zubehörteile und Dokumente bei.

3. Rücksendeetikett:
   Falls wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt haben, nutzen Sie dieses für den Versand. Sollten Sie das Etikett verloren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

4. Senden Sie das Paket an:

   Jotha Fahrzeugbau AG
   Nürnberger Str. 10
   86609 Donauwörth
   Deutschland

3. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen zurück.
Die Rückzahlung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich verwendet haben.
Bei Banküberweisungen kann die Bearbeitung etwas länger dauern, und es kann 3 bis 10 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto sichtbar ist.

4. Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder fehlerhaften Produkten möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@jotha-fahrzeugbau.com und senden Sie uns Fotos vom Produkt und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen Ersatz oder Rückerstattung an.
Für alle anderen Rückgaben bitten wir Sie, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

5. Ausnahmen

Folgende Produkte können wir aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurücknehmen, außer sie haben einen Mangel:

• Geöffnete oder benutzte Produkte
• Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel

Diese Informationen finden Sie gegebenenfalls auch auf der jeweiligen Produktseite.

6. Kontakt

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da:

Jotha Fahrzeugbau AG
Nürnberger Str. 10
86609 Donauwörth
Deutschland

Telefon: +49 906 706680
Öffnungszeiten: Geöffnet · Schließt um 16:00 Uhr
E-Mail: info@jotha-fahrzeugbau.com

Letzte Aktualisierung: 23. März 2025